Записи в рубрике: Продажи

Чтобы повысить лояльность пользователей и превратить их в клиентов, следует правильно настроить онлайн-чат. Но настройкой все не ограничивается, так как огромную роль играет качество работы менеджеров.

Главной целью продаж является получение финансовой прибыли. Правда, где-то она может составлять миллионы рублей, а где-то всего пару тысяч. И не факт, что в первом случае бизнес более окупаем – это зависит от объема расходов. Чтобы точно понять, насколько эффективны эти показатели и как их правильно соотносить, используется расчет рентабельности продаж.

Альтернативные вопросы – тонкий психологический прием, который используется во многих сферах жизнедеятельности. В продажах он незаменим при общении с нерешительными клиентами.

Контекстная реклама — это различные объявления (текстовые, графические, видео), которые показываются пользователям в соответствии с их поисковыми запросами, интересами или поведением в интернете. Контекстная реклама показывается в поисковых системах, на различных сайтах, в мобильных приложениях и на других ресурсах.

Даже если при заказе рекламы вы увидели одну стоимость клика, то не факт, что после запуска рекламной кампании она останется прежней. В некоторых случаях стоимость возрастает сразу в половину, если не больше.

Самый дешевый способ получить много (очень много) отзывов – заказать их написание на биржах фриланса. Цены начинаются от несколько рублей за один комментарий. Отзывы с регистрацией на сервисе стоят дороже – цена может доходить до нескольких сотен рублей за один комментарий. Качество будет отличаться, при этом не всегда есть прямая корреляция со стоимостью заказа.

Фейковые отзывы сильно портят жизнь и бизнесу, и клиентам. Первые могут пострадать из-за несправедливых претензий, вторые вынуждены тратить время на то, чтобы продраться сквозь обман в поисках качественных товаров и услуг.

Коллтрекинг (calltracking) представляет собой способ отслеживания звонков. Он помогает выявить наиболее эффективные и окупаемые рекламные кампании и источники лидов. Также эта технология показывает, насколько качественно работает call-центр организации.

Аббревиатура FMCG расшифровывается как Fast-Moving Consumer Goods, что в переводе с английского означает «товары повседневного спроса». Некоторые еще называют это «ширпотребом» или «товарами народного потребления», в сокращении ТНП. Так называют всю ту продукцию, которую среднестатистический человек приобретает на постоянной основе: фрукты и овощи, напитки, выпечку, бумажные салфетки, моющие средства и т.п.

Темные паттерны – это уловки в интерфейсе, которые заставляют пользователей делать то, что выгодно владельцам сервисов. Например, подписаться на более дорогой тарифный план, кликнуть на рекламу или не удалять свой аккаунт.