Анти-UX

Анти-UX: как сервисы заставляют нас делать то, что им выгодно

Темные паттерны – это уловки в интерфейсе, которые заставляют пользователей делать то, что выгодно владельцам сервисов. Например, подписаться на более дорогой тарифный план, кликнуть на рекламу или не удалять свой аккаунт.

Как работают программы лояльности

Как работают программы лояльности: виды, примеры, оценка эффективности

Программа лояльности – это система поощрения клиентов, с помощью которой покупатели могут получать скидки и бонусы. Внедрение такой программы позволяет компаниям привлечь больше клиентов и выделиться среди конкурентов.