Фитнес-студия или фитнес-клуб — довольно-таки «благодарный» объект для продвижения. Здесь есть понятные схемы раскрутки и интересные маркетинговые механики. Мы собрали в один лонгрид все особенности продвижения локального бизнеса, связанного со спортом и здоровым образом жизни. И добавили маркетинговые приемы, которые помогут привлечь и удержать клиентов в условиях пандемии.
Поговорим о локальном фитнес-бизнесе
Для начала уточним: мы не рассматриваем интернет-маркетинг для сетевых клубов премиум-класса и франчайзи. В зоне нашего внимания — продвижение любого локального фитнес-бизнеса в сети, будь то качалка для брутальных ребят «на районе», небольшая студия йоги или пилатеса, просто тренажерный зал с сауной и салоном массажа и т. п.
Мы расскажем, что можно сделать, чтобы привлечь в фитнес-клуб клиентов, используя все возможности интернет-маркетинга.
Определение ниши и отстройка от конкурентов
Начать стоит с ценности вашего продукта и понимания, для кого вы его делаете, — целевой аудитории.
Сформулируйте, какой у вас фитнес-центр:
- по уровню цен (премиум-класс, средний, лоукост);
- по типу целевой аудитории (молодежь, состоятельные люди среднего возраста, спортивные семьи, женщины, бодибилдеры);
- по видам услуг (многофункциональный или нишевый — например, только TRX-тренировки);
- по геолокации (район, микрорайон, метро, улица).
Четкое понимание продукта и ниши пригодится и для позиционирования, и для более точного сбора семантики.
Подумайте, чем ваш клуб выделяется среди конкурентов: бассейн с морской водой, сертифицированные специалисты, редкие виды тренировок, фитнес-кафе, массажный кабинет, круглосуточное время работы, детские секции, семейные программы, близость к работе или дому для потенциальных клиентов.
Мы уверены, что владелец даже небольшой фитнес-студии в спальном районе может перечислить как минимум пять преимуществ. Одно или два главных складываются в уникальное торговое предложение.
Формулировать УТП, определять свое позиционирование в нише, анализировать аудиторию и ее потребности в целом следует еще на стадии планирования бизнеса.
Для продвижения же требуется точно и исчерпывающе сформулировать ключевые характеристики вашего фитнес-клуба.
Какую интернет-площадку стоит продвигать
Для продвижения локального сервиса не обязательно заказывать крутой дорогой сайт. Выбор площадки зависит от масштабов студии, свободного бюджета и ваших ресурсов (сколько времени вы можете тратить на поддержание онлайн-площадки).
Вариантов несколько:
- Корпоративный сайт или лендинг. Плюс сайта в том, что это полностью подконтрольная вам площадка для общения с клиентами. Много возможностей по продвижению и привлечению лидов. Если говорить о ресурсах, то здесь много времени потребуется на старте, но потом поддержание актуальности контента будет требовать существенно меньше времени.
- Профили в Яндекс.Справочнике и Google Мой бизнес. Делаете ли вы упор на сайт или соцсети, для локального фитнес-бизнеса присутствие в этих сервисах обязательно. По сути, в обоих случаях вы можете сделать себе сайт-визитку. Яндекс.Профиль в Яндекс.Справочнике, фактически мини-лендинг, ссылка на который будет отображаться на поиске, в Картах и других колдунщиках Яндекса. Бесплатный сайт и профиль компании в Google Мой бизнес — с теми же возможностями. Ключевые данные нужно заполнить в справочниках один раз (это проще, чем сделать полноценный сайт) и далее поддерживать по мере сил.
- Группы/страницы в социальных сетях. Могут заменить сайт для небольшого нишевого проекта либо дополнить статичный сайт. Продвижение не так трудозатратно и несколько дешевле, в отличие от первого варианта. Минус в том, что аккаунты в соцсетях зависимы от обновлений алгоритмов. Вас может поджидать повышение затрат на рекламу, снижение охвата публикаций и даже бан. Но возможностей для общения с клиентами тут больше. Если говорить о ресурсах, то в соцсетях ваше внимание будет требоваться всегда.
Пройдем по порядку по всем трем вариантам.
1. Сайт фитнес-клуба: какой и о чем
Определитесь с форматом сайта
Для начала определитесь, вам нужен многостраничный сайт или landing page (одностраничный сайт — посадочная площадка под рекламу)? Второй вариант подойдет для небольших и узконишевых проектов — студии йоги, детского фитнес-клуба, группы по стрип-пластике, занятий для беременных.
Если у вас многофункциональный фитнес-центр с бассейном, сауной, массажем, кафе и десятком групповых программ, лендинг не подойдет. Описать и показать внятно все на одной странице просто не получится. К тому же для продвижения в поисковиках на одну страницу можно «посадить» лишь один небольшой кластер запросов (10–15 в зависимости от региона и частотности). Хотите продвигаться по всем услугам — выбирайте многостраничный сайт.
Если колеблетесь, обратите внимание на лидеров в нише, обязательно в вашей локации. Если достойных конкурентов немного, смотрите, что и как предлагают в других регионах. Сравните варианты, прикиньте к себе. И решайте.
Необходимые характеристики сайта
Далее мы еще будем говорить о коммерческих факторах и организации сайта детально, но эти моменты стоит продумать и заложить в основу вашей площадки вне зависимости от стратегии вашего продвижения.
УТП на первом экране
Это хорошая идея и для лендинга, и для многостраничного сайта. Однако подавляющее большинство фитнес-клубов используют самое видное место на главной странице для «креативных» слоганов или мелькающего слайдера с акциями.
Блок с преимуществами
Все, что не вошло в состав УТП, оформите отдельным блоком, лучше с фото или инфографикой:
Ответы на ключевые вопросы
Что интересует посетителя сайта фитнес-клуба в первую очередь:
- Где клуб расположен (удобно ли мне добираться)?
- Расписание занятий (смогу ли я найти время)?
- Сколько стоит (впишется ли в мой бюджет)?
Адрес, время работы, способы связи (прежде всего, телефон и мессенджеры), расписание, цена на клубные карты/абонементы, характеристики тренеров — эту информацию разумно разместить в шапке (хедере) сайта и организовать в виде пунктов меню:
Мобильная версия
Убедитесь в том, что мобильной версией сайта удобно пользоваться. Это не только важный фактор ранжирования, но и способ всегда быть на связи с активными пользователями мобильного интернета. Не откладывайте «мобилизацию» на потом, разрабатывайте сразу обе версии сайта.
В условиях Google Mobile First разработку вообще рекомендуется начинать с мобильной версии сайта.
SEO продвижение сайта фитнес-клуба
Ситуация в поисковой выдаче по фитнес-тематике пока еще складывается в пользу нормального бизнеса. В нишах с высокой конкуренцией (например, авто) в топ-10 просто не попасть — не обойти сайты-агрегаторы и сервисы поисковых систем. Фитнес пока что «держится»: в регионах сайты фитнес-клубов легко догоняют агрегаторы в выдаче по высокочастотным запросам.
Вот, например, первая пятерка ссылок в Google по запросу «фитнес клуб Иваново» (исключаем колдунщик карт на нулевой позиции):
Франшизы на второй и третьей позициях, на четвертой — агрегатор, на первой и пятой — сайты местных клубов.
А вот ситуация в выдаче Яндекса в Вологде:
Топ-3 за группой ВКонтакте (!) и сайтами студий, даже агрегатор и колдунщик Яндекс.Видео подвинулись на 4 и 5 места.
Конечно, в Москве, Санкт-Петербурге и даже Ярославле конкуренцию по высокочастотным запросам чаще выигрывают агрегаторы, но это не повод опустить руки.
Разложим по полочкам, как привести на сайт фитнес-центра целевых посетителей из поиска.
Соберите полную релевантную семантику
Полное семантическое ядро — основа SEO-продвижения и контекстной рекламы любого сайта.
Процесс сбора делится на несколько этапов.
- Начать стоит с бесплатных инструментов поисковиков — Подбор слов от Яндекса и Планировщика ключевых слов от Google. В первом инструменте важно пользоваться не только левой, но и правой колонкой, это источник дополнительной семантики:
Не забудьте правильно выставить регион, чтобы оценить частотность запросов.
- Также помогут дополнительные фразы внизу поисковой выдачи:
- Еще один источник запросов — подсказки в поисковой строке. Например, вот так они выглядят в Яндексе:
Вручную проработать все дополнительные релевантные фразы и подсказки — трудоемкий процесс, поэтому лучше воспользоваться автоматическими парсерами.
- Бывает, что интересные запросы можно вытянуть с сайтов конкурентов. Узнать, по каким ключевикам они продвигаются, можно при помощи сервисов Megaindex, Similarweb и подобных.
Не стоит парсить всю семантику в теме фитнеса по вашему региону. Собирайте запросы в рамках своей ниши.
Если в вашем регионе большая конкуренция за высокочастотные запросы, топ по ним занят агрегаторами или крупными сетевыми фитнес-центрами, копайте глубже, оптимизируйте сайт под более целевые средне- и низкочастотные запросы: «фитнес для детей в Зеленограде», «йога айенгара метро Юго-Западная», «TRХ студия Раменки».
Как мы уже показали, в регионах с низкой конкуренцией есть шанс попасть в топ по более «жирным» запросам даже для небольших студий.
Как использовать собранную семантику
- Оценить частотность ключевых фраз. Возможно, те услуги, которые вы собираетесь продвигать, совсем не ищут? Или наоборот, придется побороться за топ в нише с высоким спросом? Грамотно кластеризованная семантика позволит расставить приоритеты в продвижении и развитии бизнеса.
- Разработать идеальную с точки зрения SEO структуру сайта, в которой будут учтены все группы запросов, составить анкор-лист и выполнить внутреннюю перелинковку.
- Внедрить метаданные. Заполнение метатегов title и description для всех страниц с использованием собранной семантики — то, что следует сделать еще до того, как сайт будет открыт для индексации. Если на уже существующем ресурсе не внедрены метатеги, это срочно нужно исправить.
Совет. В title используйте топонимы, так больше шансов занять первые места в выдаче по локальным целевым запросам. Яндекс выделяет слова из запроса в сниппете, повышая его кликабельность:
Работайте над коммерческими факторами
Вот перечень опций, необходимых для превращения посетителя в клиента:
Цены на клубные карты, абонементы, программы, разовые посещения. Несмотря на то, что это основной коммерческий фактор, подавляющее большинство клубов, в том числе крупных сетевых, предпочитает выманить контакты при помощи СТА-кнопки «оформить карту»/ «узнать цену» — и «закрывать на продажу» уже в личном диалоге.
Лишь единицы предлагают функционал онлайн-покупки карт на сайте:
Смеем предположить, что такую политику пора менять. Цена — один из определяющих факторов для потенциального клиента фитнес-клуба, наряду с оснащением, квалификацией тренеров и близостью к дому/работе. Кроме того, для клубов премиум-класса показать цену означает «на входе» отсечь нецелевую аудиторию.
- Возможность звонка (кликабельный телефон) и мгновенного контакта через мессенджеры.
- Карта и схема проезда.
- Время работы (не забудьте добавить контактную информацию в Яндекс.Справочник и Google My Business).
- CTA-формы на каждой странице, если сайт многостраничный, или несколько кнопок с призывом к действию на лендинге. Это может быть заявка на бесплатную тренировку или консультацию тренера, запись на экскурсию, заказ обратного звонка.
- Отзывы клиентов. Лучше работают видеоформаты, скриншоты из соцсетей или хотя бы ссылки на профили довольных посетителей.
Если удастся получить согласие от клиентов на размещение фото в формате до/после, это будет отличным фактором, повышающим доверие:
- Скидки, акции, спецпредложения на видном месте.
- Онлайн-консультант для оперативной связи.
- Разделы услуг: понятное описание, фото, цены.
- Качественные фотографии. Есть мнение, что фото залов в процессе тренировок больше работают на конверсию, чем фото пустых пространств. Можно дополнить традиционную фотогалерею 3D-туром или интерактивным планом.
- Фото и описание оборудования.
- Раздел, который презентует тренеров: фото, характеристики, регалии.
- Если есть свободные средства и все остальные способы продвижения уже отработаны на 5+, можно разработать приложение для управления тренировками, личной статистики, соревнований с другими членами клуба. Даже простой таймер для тренировок с возможностью расшарить личный рекорд может стать отличным инструментом для привлечения клиентов.
Поведенческие факторы важны
Докажите поисковым системам, что люди не просто заходят на ваш сайт, а взаимодействуют с ним, изучают информацию, находят ответы на вопросы.
Сигналами доверия для поисковиков служат:
- время, проведенное на сайте;
- количество просмотренных страниц;
- возврат на выдачу (последний клик);
- процент отказов (то есть визитов менее 15 секунд по умолчанию для Яндекса и посещение только одной страницы сайта для Google).
Лучший маркер для поисковой системы, который свидетельствует о качестве вашего сайта и доверии пользователей, — так называемый «последний клик». Это переход на сайт, после которого посетитель не возвращается на выдачу.
Поведенческие метрики учитываются поисковиками в формуле ранжирования. Как можно на них повлиять? Прежде всего — улучшив качество сайта, о чем мы писали выше. Спокойный дизайн, понятная навигация, максимум полезной информации, качественные фото, цены и описания услуг — на таком ресурсе приятно находиться.
Повысить вовлеченность посетителей, тем самым увеличив время, проведенное на сайте, помогут квизы, тесты, конструкторы услуг, полезные статьи, интерактивные элементы.
Выполните хотя бы минимальные требования технической оптимизации
- Поработайте над увеличением скорости загрузки сайта. Это важный фактор ранжирования в поисковых системах.
- Оптимизируйте картинки. Уменьшить размер файлов без потери качества можно при помощи специальных плагинов и программ. Заполните атрибуты alt и title, понятно назовите каждый файл — и у вас есть шанс попасть в топ поиска по картинкам.
- Адаптируйте сайт под мобильные устройства, если вы еще этого не сделали. Доля мобильного поиска растет с каждым годом.
Внедрите микроразметку
Использование микроразметки Schema.org выделит сниппет вашего сайта среди конкурентов в выдаче. Поисковики поддерживают разный набор типов разметки: вот перечни для Яндекса и для Google.
Для сайта фитнес-услуг актуальны следующие:
- Рейтинг отзывов. Если позаботитесь об их сборе сразу после регистрации в картографических сервисах поисковиков, к моменту внедрения разметки получите в сниппете красивый рейтинг.
- Цены на услуги.
- «Хлебные крошки».
- Микроразметка для видео, если на вашем сайте есть встроенные ролики.
Поисковики советуют внедрять микроразметку по двум причинам:
- робот быстрее понимает содержание страницы;
- пользователь лучше воспринимает информацию из размеченного сниппета.
Профит для вашего сайта заключается в повышении кликабельности и росте позиций в выдаче за счет поведенческих факторов.
Если на вашем ресурсе хорошо развит информационный раздел, есть ответы на часто задаваемые вопросы, их тоже стоит разметить при помощи Schema.org
Тогда у контента с вашего сайта есть шанс попасть в быстрый ответ над поисковой выдачей.
Ведите блог (или нет)
Статейный раздел позволит привлечь большой пул информационных запросов. При помощи грамотной внутренней перелинковки можно усилить вес основных посадочных страниц сайта.
Советуем отнестись к созданию блога серьезно и не засорять его фотками с корпоративов и поздравлениями сотрудников с днем рождения. Публикуйте полезный и интересный для целевой аудитории контент, который повысит вашу экспертность: советы по питанию, тренировкам и ЗОЖ, развернутые ответы на часто задаваемые вопросы.
Анонсы статей размещайте в группах в соцсетях, ссылки на свежие публикации и тематические подборки используйте в email рассылке.
Если ресурсов на постоянное наполнение блога качественным контентом нет, лучше не создавать этот раздел вовсе.
Еще один вариант — готовить и распространять экспертные материалы в соцсетях. О том, что и как стоит там публиковать, читайте ниже.
Наращивайте качественные ссылки
Основные источники качественной ссылочной массы для сайта фитнес-центра:
- отзовики и качественный крауд-маркетинг,
- публикации на тематических ресурсах,
- ссылки с локальных посещаемых сайтов.
Зарегистрируйтесь в отзовиках и агрегаторах
Здесь все просто. Анализируете топ-20 выдачи Яндекса и Google по целевым запросам, например, «фитнес-центр Иваново». Пропускаете рекламный блок, выбираете сайты агрегаторов, геосервисов, отзовиков и регистрируетесь на этих площадках.
Чаще всего в топе присутствуют:
- агрегаторы фитнес-клубов sportgyms.ru и fitness-top.ru
- 2gis.ru
- yell.ru
- zoon.ru
- irecommend.ru
- blizko.ru
- otzovik.com
Выдача по регионам разная, поэтому важно правильно сформулировать запрос в Google с использованием нужного топонима (или использовать расширение для Chrome Geo Clever), чтобы найти все «свои» агрегаторы.
В Яндексе можно вручную выставить нужный регион:
Ждать отзывов реальных посетителей на таких ресурсах можно долго, обычно люди охотнее делятся впечатлениями на картах Яндекс и Google. Как получить фидбек? Замотивировать постоянных клиентов, попросить друзей и знакомых. Мы не рекомендуем вам писать самим фейковые отзывы или пользоваться биржами копирайтеров.
На всех крупных ресурсах нужно регистрироваться, отзывы проходят модерацию.
Важная часть присутствия на отзовиках — работа с негативом. Необходимо отслеживать и отвечать на такие отзывы:
Отсутствие ответа настораживает и создает впечатление, что руководство клуба не заботится об имидже.
Публикуйтесь на местных посещаемых ресурсах
Рассылайте пресс-релизы, сообщайте о новостях, акциях и мероприятиях, наращивайте экспертность с помощью полезных материалов. Это позволит не только получить качественные ссылки, но и увеличить узнаваемость бренда. Где стоит размещать информацию со ссылками, подскажет несложный анализ топ-20 в нужном регионе. Посещаемость и траст сайтов можно проверить при помощи сервисов (загуглите и выбирайте подходящий по бюджету и функционалу).
Размещение на купонаторах — подумайте дважды
Особый тип площадок для внешнего продвижения — купонные сервисы. С одной стороны, присутствие на сайтах типа Biglion и Kuponator — прямой доступ к широкой аудитории, способ заявить о себе для нового клуба.
С другой, на этих и подобных ресурсах аудитория ищет предложение с самой низкой ценой, это единственный определяющий фактор.
Перед размещением предложения стоит просчитать экономику рекламы на купонаторе. Скорее всего, к вам придут разовые клиенты, которые потратят время сотрудников и все равно не купят абонемент или клубную карту, какой бы уровень сервиса вы ни предоставили.
2. Продвижение фитнес-центра в локальном поиске
Яндекс.Справочник — must have для локального бизнеса
Всем зарегистрированным в Справочнике организациям доступны такие бесплатные возможности:
- Яндекс.Профиль — страница организации с отдельным URL, где размещена основная информация, цены, фото, контактные данные. Мы уже упоминали, что для небольших нишевых проектов он вполне может заменить сайт.
- Прайс-листы. Если к каждой услуге прикрепить фото, будет отображаться не список, а карусель с ценами. Это ваш шанс выделиться среди конкурентов!
- Публикации: в этом разделе можно информировать об акциях, новостях, мероприятиях, событиях.
Получить эти возможности для бесплатного продвижения несложно. Зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике, заполните профиль, мотивируйте лояльных клиентов оставлять отзывы, оперативно и корректно отвечайте на негатив, наращивая рейтинг.
Это позволит вашему бизнесу присутствовать:
- на Яндекс Картах:
- в колдунщиках Яндекса, например, быстром ответе:
- в расширенном описании справа от выдачи по брендовому запросу:
Еще одна возможность для тех, кто зарегистрирован в Справочнике, — подключить приоритетное размещение. Это даст более высокую позицию в выдаче Карт, брендированную геометку, витрину услуг, возможность загрузить информацию об акции и разместить CTA-кнопку.
5 шагов для продвижения в локальной выдаче Google
- Зарегистрируйтесь в сервисе Google Мой бизнес и пройдите процедуру верификации.
- Максимально подробно заполните профиль: укажите точный адрес, телефон, актуальные часы работы, ссылку на сайт, добавьте фото, видео и цены на услуги.
- Если необходимо, воспользуйтесь бесплатным конструктором сайта от Google — в него подтянется информация из профиля.
- Мотивируйте лояльных клиентов оставлять отзывы, отвечайте на вопросы пользователей.
- Запустите локальные кампании — получите приоритет в выдаче Google maps и соответствующего колдунщика, более заметную геометку и другие возможности.
Если вы все сделали правильно, информация о вашей организации будет отображаться:
- на Google Картах:
- в адресном колдунщике Google Карт над поисковой выдачей по запросам, связанным с определенной геолокацией:
- в виде расширенного описания справа от выдачи по брендовым запросам:
Если что-то пошло не так, изучайте официальную справку сервиса.
3. Раскрутка фитнес-клуба в соцсетях
Повторимся, что для небольших фитнес-проектов соцсети могут быть основным источником привлечения клиентов. Для крупных многофункциональных центров это также хороший канал коммуникаций и способ привлечь новых клиентов.
Общие советы по ведению соцсетей:
- Делайте упор на те соцсети, где общается ваша целевая аудитория (а не те, где вам комфортно самим).
- Выпускайте посты регулярно.
- Используйте фитнес хэштеги и геометки.
- Не перегружайте навязчивой рекламой и партнерскими акциями.
- Поддерживайте активность в группе при помощи опросов, конкурсов и вовлекающих постов.
- Используйте для продвижения не только аккаунты клуба, но и страницы тренеров и директора/владельца бизнеса, если у них прокачан персональный бренд.
- Публикуйте реальные фото. Формат фото «до/после», даже согласованный с клиентами, нельзя рекламировать, но всегда можно показать процесс тренировок.
- В Инстаграме используйте и IGTV.
- Платные сервисы массфолловинга (массовой подписки) внедряйте аккуратно, чтобы не получить бан. Не стоит начинать использовать их сразу после регистрации, нужно дать аккаунту несколько недель «отлежаться». Помните, что подобные сервисы — всего лишь способ привлечь аудиторию в аккаунт, дальше ее нужно заинтересовать, вовлечь и поддерживать лояльность.
- Если позволяет бюджет, продвигайтесь у лидеров мнений в YouTube и Инстаграме. Перед началом переговоров оцените ядро целевой аудитории, ее вовлеченность и влиятельность блогера.
- Для продвижения постов используйте таргетированную рекламу. Настройте таргетинги по демографии, геолокации, аудитории конкурентов, интересам.
15 типов контента для соцсетей фитнес-центра
1. Экспертные статьи на темы здорового питания, режима дня, пользы определенного вида тренировок. Важно не просто лепить такие посты по принципу «с миру по нитке», а брать комментарии у признанных в отрасли экспертов, сотрудников клуба, вносить в материал добавочную ценность.
2. Комплексы упражнений. Видео, фото или инфографика с комментариями тренеров.
3. Конкурсы. Куда же без них? В качестве приза предложите скидку на дополнительную услугу, шанс попробовать новый вид тренировок бесплатно, бесплатную клубную карту. Разыгрывать фитнес-гаджеты — тоже хорошая идея, но для этого необходим соответствующий бюджет.
4. Презентации тренеров в видео или текстовом формате. Постарайтесь отразить в этих постах уникальные профессиональные качества ваших сотрудников, но не зацикливайтесь только на работе. Возможно у них есть необычные интересы и увлечения за пределами клуба.
5. Опросы на любые темы в русле здорового образа жизни.
6. Новости: новые программы, тренера, тренажеры/оборудование, дополнительные услуги.
7. Советы по фитнесу и ЗОЖ (в том числе, в видеоформате).
8. Рецепты полезных блюд.
9. Челлендж — популярный у молодежи формат. Запускайте «месяц без сахара» или «15 приседаний каждый день», главное сформулировать понятный целевой аудитории вызов.
10. Рекламные посты: скидки, «горячие часы», акции.
11. Мотивационные посты (фото с комментарием, видео, цитаты).
12. Развлечение, юмор. Тут главное не пересолить и никого не обидеть.
13. Репосты отзывов и фотографий подписчиков — клиентов клуба (перед тем, как публиковать, стоит попросить разрешения).
14. Партнерские посты. Кооперируйтесь с бизнесом в смежной нише: вегетарианскими кафе, магазинами спортивных гаджетов, экипировки и здорового питания, женскими клиниками.
15. Прямые эфиры, видео в Инстаграм и YouTube с мероприятий, тренировок, экскурсии по клубу.
Контекстная реклама для фитнеса: 10 полезных советов по настройке
1. Реклама по локальной семантике сэкономит бюджет и привлечет более целевых клиентов.
2. В заголовках и текстах объявления снимайте боли ЦА.
3. Проработайте все возможные расширения для объявлений: контактные данные, быстрые ссылки на разделы сайта или блоки лендинга, уточнения.
4. Настройте системы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Аналитика) и цели в них. Это необходимо для сбора статистики и оптимизации рекламных кампаний.
5. Используйте в объявлениях реальные (не стоковые!) фото тренеров, оборудования, зала.
6. Для новых клубов с еще не раскрученным брендом эффективна реклама в РСЯ и КМС на похожие аудитории, посетителей сайтов конкурентов, интересам. При правильной настройке вы сможете получить сопоставимое с поиском количество конверсий по более низкой стоимости. Изучите возможности сервиса Яндекс.Аудитории: показывайте объявления людям в определенной локации (радиусы) и даже в конкретных домах, ЖК, офисных и торговых центрах (полигоны).
7. Настройте рекламные кампании по названиям основных конкурентов.
8. Используйте корректировки ставок по полу и возрасту в зависимости от состава своей целевой аудитории.
9. Если прогноз бюджета по общим запросам вида «спортзал + локация», «тренажерный зал + локация» слишком велик, создайте кампании по наиболее маржинальным услугам. Запросы вида «кроссфит + локация», «степ аэробика + локация» менее частотные и, соответственно, более дешевые.
10. Обязательно настройте ремаркетинг в Google Ads и ретаргетинг в Яндекс.Директе. Посетители, которые заинтересовались вашим сайтом, но не совершили конверсионное действие (звонок, диалог в чате, отправка формы) — самые «горячие» потенциальные клиенты, их нужно только «дожать» правильным креативом.
Не забывайте и учитывайте сезонность спроса
Если проанализировать данные wordstat.yandex.ru по высокочастотному запросу «фитнес клуб» за 2017 — 2019 годы (регион Россия), можно увидеть выраженную сезонность — пики спроса в январе:
Что с этим делать?
- Не паниковать самим и/или не кошмарить подрядчика. Вы должны быть готовы к сезонному падению трафика.
- Спланировать работы по оптимизации сайта на летние месяцы, чтобы быть во всеоружии к осенне-зимнему подъему. Особенно это касается глобальных изменений: расширения/схлопывания структуры сайта, перехода на https, редизайна.
- Продумать спецпредложения на период спада и запустить на них контекстную рекламу. Это сгладит просадку лидов из поиска.
- Перераспределять бюджет между кампаниями, основываясь на статистике спроса.
Как фитнес-клубу привлекать новых и удерживать постоянных клиентов в условиях пандемии
2020-й год внес коррективы в стратегии продвижения многих бизнес-ниш: кафе и ресторанов, развлекательных центров, салонов красоты — перечень довольно длинный. Изменения коснулись и сферы фитнеса.
В период локдауна, который в разных регионах России продолжался с конца марта по начало июня, фитнес-клубы, студии и тренажерные залы были закрыты для посещения. Вот как бизнес выходил из положения в период, когда все сидели по домам:
- Онлайн-тренировки заменили групповые и индивидуальные занятия с тренерами.
- Продавали записи курсов тренировок — вариант занятий в удобное время для тех клиентов, кто не мог или не хотел подключаться онлайн.
- Замораживали карты на период локдауна — мера, на которую пошли клубы, чтобы сохранить лояльных постоянных клиентов.
- Переключились на продажу оборудования для занятий фитнесом дома — тот кто смог быстро наладить новое направление, хотя бы частично оправдал убытки в период простоя.
В июле 2020-го фитнес-центры возобновили свою работу. Роспотребнадзор рекомендовал владельцам обеспечить безопасное пребывание людей на территории тренажерных залов, бассейнов и других спортивно-оздоровительных сооружений.
Среди этих рекомендаций:
- ежедневное изменение температуры сотрудников;
- уборка с дезинфицирующими средствами;
- наличие антисептиков для рук;
- проветривание помещений;
- снижение пропускной способности за счет предварительной записи клиентов и другие
Эти рекомендации лучше не нарушать, чтобы не получить штрафы.
Но не менее важно в условиях продолжающейся пандемии привлекать новых клиентов и сохранить доверие постоянных. Наряду с противовирусными мероприятиями в офлайне, нужно донести информацию о них до посетителей сайта или подписчиков в соцсетях.
Убедите посетителей, что у вас безопасно. Перечислите меры, которые вы предпринимаете ежедневно для того, чтобы предотвратить заражение.
Обозначьте новые правила посещения клуба в связи с коронавирусными ограничениями. Лучше вывести ссылку на них на видное место, например, в шапку:
Продавайте карты с возможностью заморозки. Несмотря на заверения руководства о том, что полного локдауна больше не будет, стоит предупредить боязнь потенциальных клиентов потерять деньги. Заморозка карты — это страховка не только на случай временного закрытия клуба, но и в случае долговременного отпуска или травмы.
Добавьте сведения о безопасности в объявления контекстной и таргетированной рекламы. Выполнять рекомендации Роспотребнадзора обязаны все фитнес-центры, но не все в явном виде сообщают об этом. Напишите про антисетптики, предварительную запись, одноразовые полотенца — и получите конкурентные преимущества.
11 советов для офлайна
Кратко перечислим основные инструменты офлайн продвижения, о которых не стоит забывать и многопрофильным фитнес-клубам, и небольшим студиям.
- Вывеска: заметная, привлекательная, понятная.
- Спонсорство или участие в тематических мероприятиях: забегах, маркетах здоровой еды, конференциях по ЗОЖ и т. п.
- Партнерство с бизнесом в смежных нишах: взаимореклама салонов красоты, магазинов полезных продуктов, вегетарианских кафе.
- Скидки по программе «приведи друга»: запускайте сарафанное радио.
- Если позволяет формат, семейные абонементы со специальными условиями для супругов, детей и близких родственников.
- Наружная реклама на щитах в районе концентрации целевой аудитории — способ рассказать о новом фитнес-центре, если позволяет бюджет.
- Штендеры рядом с клубом — более дешевый вариант по сравнению с предыдущим. Разместите на них действительно интересное предложение, чтобы зацепить потенциального клиента.
- Реклама на транспорте может сработать на маршрутах, которые проходят рядом с клубом.
- Реклама в лифтах и подъездах микрорайона, который вам интересен.
- Флаеры и листовки все чаще отправляются в мусор, так что для начала просчитайте затраты на печать и промоутеров. Если вписываетесь в рекламный бюджет, раздавайте прохожим рядом с клубом в часы наибольшего трафика, разложите в почтовые ящики в спальном районе или предлагайте на входе в ближайшие офисные здания. Этот способ хорош для сообщения о вновь открывшемся заведении или как приглашение на день открытых дверей.
- Дни открытых дверей при умелой организации помогут расширить клиентскую базу. Участникам можно предложить специальные условия на клубные карты.
На какой из каналов продвижения в интернете сделать упор — выбор за вами. Если есть сайт, нужна базовая поисковая оптимизация. Локализоваться в Яндекс и Google обязательно любому фитнес-клубу. Соцсети могут служить как основным, так и дополнительным источником лидов. Привлечение платного трафика в большей степени зависит от бюджета на продвижение.
Помните, что все описанные каналы — всего лишь возможности донести до целевой аудитории ценность вашего продукта.
Добавить комментарий
Вы должны зайти как в для комментирования записи